當天的日期明明是4月6日,可酸奶外包裝生產日期上卻寫著“4月7日”。難道酸奶“穿越”了?這是幾天前,市民王女士跟妹妹在大連阿可米朵面包坊萬盛店買酸奶時的遭遇。發現了“早產”酸奶,當天王女士姐妹倆沒有購買,但因此事與一位女店員發生了不愉快,雙方言語爭執起了沖突。
酸奶“出生日期”提前一天
4月6日傍晚6點多,市民王女士跟妹妹來到甘井子區萬盛廣場的阿可米朵面包坊買酸奶。王女士說,當時她在柜子里挑了一瓶,然后來到收銀臺結賬。在結賬前,她不經意看了一眼酸奶的外包裝,意外發現生產日期寫著“2019年4月7日”。
王女士當天購買的是一款名為“草莓奶爸”的酸奶,售價15元。酸奶的“出生日期”提前一天,難道是“穿越”了?為此,王女士姐妹倆拒絕購買。采訪時王女士說,當天她看到柜子里至少還有七八瓶這樣的酸奶,她后來也檢查過,發現除了少數的幾瓶生產日期寫著“4月5日”,其余的酸奶生產日期均為“4月7日”。
因女店員的一個眼神引發爭執
據王女士的講述,當時她們向一位年輕的女店員反映了情況,但對方很不以為然,態度讓她很不舒服。“我說不買了,將產品放回了柜子里,女店員用特別不善意的眼光看我。”王女士說,女店員的眼光讓她接受不了,之后雙方發生了言語沖突。女店員還打電話叫來了自己的男朋友。
雙方矛盾升級,店內其他員工也沒能將這場沖突緩和下來,后來王女士姐妹選擇了報警。
采訪時王女士說,自己是名孕婦,剛懷孕兩個多月,事發時的場面讓她身體不適。當晚她去醫院做了檢查,第二天又遵醫囑進行了復查。
消費者質疑產品質量
通過王女士提供的照片,記者看到,照片拍攝的日期的確為4月6日,而照片中她手里拿著的一瓶“草莓奶爸”在生產日期一欄確實寫著“2019年4月7日”。
針對這起事件,王女士認為,作為商家應該對消費者負責,銷售的每件商品都應該經過嚴格把關。商家出現這樣的問題,本身就有錯在先。作為消費者提出質疑時,商家的服務態度還咄咄逼人。并且在自己表示了孕婦的身份后,女店員的態度依然沒有收斂,以至于導致自己的身體出現異樣。王女士表示,接下來如果商家處理問題的態度和方式她不滿意的話,不排除通過法律途徑來進行維權。
店家:店員操作疏忽標簽貼錯了
4月8日上午,記者致電了阿可米朵萬盛店了解情況。之后一位相關負責人給記者回了電話。她說,此事公司十分重視,事發后也調取了店內的監控錄像,進行了徹查。酸奶“早產”的現象是一起烏龍:產品是當天(4月6日)生產的,是店員操作疏忽貼錯了標簽導致的,但產品的質量肯定沒有問題。
該負責人說,事發第二天,王女士的愛人跟妹妹再次來到店內,當時她在場進行了道歉,并提出帶著禮品看望王女士,但被其家人拒絕了。公司處理此事的態度一直都十分積極和誠懇,希望能與王女士本人取得聯系,給王女士一個滿意的解決方案。
河南省食品安全協會食品追溯委員會主任符春彥表示 ,這種情況的發生其實是完全可以避免的,依托于一品一碼的第三方卓奇食品追溯平臺可以詳細記錄產品的全過程溯源信息,每個產品的追溯信息都是跟隨生產線實時生成的,消費者可以通過手機掃描商品二維碼查看商家上傳的詳細溯源信息,避免出現問題時商家和消費者雙方解釋不清的現象發生。
【關注】酸奶玩“穿越”“出生日期”提前一天
作者:牛奶運輸車發布時間:2019-04-10所屬欄目:行業動態返回列表
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